为弘扬雷锋精神，为患者提供更加便捷、高效的就医体验，3月31日，经济与管理系暖心志愿服务队走进三明市第一医院，开展了一场温暖人心的志愿服务活动。

活动当天，志愿者们早早来到医院，在医院工作人员的指导下，迅速熟悉工作环境和流程。他们身着整齐的志愿者服装，精神抖擞地分布在医院的各个区域，热情地为患者提供帮助。在门诊大厅，志愿者们帮助患者挂号、缴费，引导患者前往相应科室就诊；在住院部，他们协助患者办理入院手续，为患者解答各种疑问……服务结束后，志愿者们化身“就医体验官”，从患者视角提出流程优化建议，为医院服务改进提供帮助。

此次志愿服务活动不仅为患者带来了实实在在的便利，也让志愿者们在实践中得到了锻炼和成长。未来，经济与管理系暖心志愿服务队将继续秉持志愿服务精神，开展更多有意义的活动，为社会贡献更多青春力量。

供稿/供图 经济与管理系 邓菡洁

审核 经济与管理系 郑祥升